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滴滴外卖南京首日频现“幽灵商户” 骑手取餐找不到地址

时间:2018/6/2 11:58:24  作者:未知  来源:咸宁网  查看:245  评论:0

  6月1日,滴滴外卖正式登陆南京城,或许是因为在开城之前即被南京五部门约谈警告,比起2个月前进入无锡,这次滴滴明显要低调得多,然而尽管低调,却并未能掩饰平台内出现的各种问题,从各方报道来看,平台商户资质不全、证照造假等问题大量存在,而最令骑手小哥神伤的是,滴滴外卖居然还存在众多根本找不到店铺地址的“幽灵商户”。

  滴滴外卖南京首日频现“幽灵商户”_骑手取餐找不到地址

  从骑手提供给记者的微信聊天截图可看出,该骑手接到滴滴外卖平台派单任务,用户在一家名为“妙味大碗面”商家下单了餐品,而骑手却无法找到此家商户的真实地址,情急之下只好在骑手微信群内发出询问求助,却没有任何一位骑手知晓店铺实际位置或搜索到店铺具体地址。“滴滴外卖今天刚进南京,我也是刚开始接滴滴的单,没想到就遇到了‘幽灵餐厅’,大家也都不知道这家店真实地址,这单我也没送成,还给下单的用户打电话解释半天,劝他取消了订单。”骑手向记者介绍了自己的遭遇并称,这种情况既拉低了骑手的配送效率,又严重影响了用户的订餐体验,而出现这类问题或是因为滴滴外卖并未对入驻商户进行严格审核,或是滴滴外卖因商户资源稀缺而自行上线了实际并不存在的商户。

  

  根据2015年10月1日在全国范围生效的“食品安全法”规定,网络食品交易第三方平台提供者需对入网食品经营者进行实名登记并审查营业执照、食品经营许可证等相关证照,店铺实际地址应与证照保持一致。对入网商户证照、资质的审查是第三方平台的权责所在,而滴滴外卖却并未对申请上线的餐饮商家进行严格的合规审查。

  

  值得注意的是,该骑手向记者爆料的“幽灵餐厅”并非单独一起,目前已有媒体就滴滴外卖平台上多家商户涉嫌证照造假、一店多开等问题进行详细报道。报道称,塔可墨西哥餐厅(新城市广场店)、金陵汤包王等商家的证照与页面显示的名称、地址相差甚远,而小栗寻鸡排饭(河西万达店)更是盗用了一家名为鸟の魂商户的营业执照及经营许可证,后经记者实地走访更发现,河西万达并无这家餐饮商户,亦疑为“幽灵商户”。

  滴滴外卖南京首日频现“幽灵商户”_骑手取餐找不到地址

  以此来看,滴滴外卖已被存在“幽灵餐厅”、“阴阳证照”等问题的违规餐饮商户充斥,虽不排除滴滴外卖因缺乏商户资源自行上线虚假商户的可能,但起码第三方平台未依据相关法律法规对入网餐饮商户证照、资质进行严格审核也已成为不争事实。

  

  联想两个月前滴滴外卖在无锡开通之时,就曾有餐饮商家无需提供营业执照和经营许可证就可轻松入驻滴滴外卖的报道出现,而本次入驻南京的滴滴外卖仍未做出任何修正、改善。滴滴外卖对商家资质、证照的审核机制依旧松懈、依旧未给予足够重视。这不仅是其对我国“食品安全法”等法律法规及监管部门的忽视,更是对用户饮食安全、卫生等问题的漠然。希望忙于开城掠地、抢占客户的滴滴外卖,可以暂时停下慌忙的脚步,郑重地思考下,一个合格的外卖平台到底肩负着哪些责任与义务。



       文章来自:http://news.xnnews.com.cn/qyxc/201806/t20180601_3033308.shtml

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